今天这场直播看了吗？“为民情怀，责任担当”是热词！

群众纷说：

“寒心！为我们群众办点事就这么难吗？”

“反映人数少了，就没有人管啊？…”

“修路就像补衣服一样，这补完那又烂”

…

专家点评：

三个短片、三个故事

告诉我们“为百姓服务不能有丝毫放松”

折射的是“为民情怀 责任担当”

期望的是“民生之路、人民群众幸福之路，能越走越宽，越走越好”

成都天府新区相关负责人现场表态：

“将以更高的标准，更严的要求，更实的作风来践行初心使命，强化责任担当，坚守为民情怀，以实际行动回应群众的诉求和期盼。”

围绕“群众利益放心上，真抓实干勇争先；坚守初心担使命，守正创新谋发展”这一主题，今天下午（12）《成都面对面·监督问责第一线》全媒体现场直播活动聚焦成都天府新区。

万安街道、白沙街道、太平街道、成都天府新区规划建设国土局、成都天府新区环保和统筹城乡局、成都天投集团、成都天府新区公交公司主要负责人现场接受专家监督员质询。

成都市住建局、成都市交通运输局、成都市农业农村局、成都公交集团，现场剖析问题症结。

主持人及质询团队向现场各被问单位负责人犀利发问，质询。

节目现场亮点多多

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现场曝光三个问题

《修不好的环山路》

位于太平街道桃源村的环山富民路，开工建设三年来，长年修修补补、排水不畅，成了群众心中眼里的 “负担路”。群众对道路建设标准和质量有疑问，对何以造成“有路却难行”很疑惑。

《等不来的公交车》

白沙街道平安桥去年遭遇水毁严重，途经此处的唯一公交车改了道，绕行接送的小型公交车开了一段时间也停了。梅家村、盛华村的孩子们上学最远往返步行要2个多小时，早出晚归、车多路窄，很不安全。如今桥早修好了，公交却迟迟没有恢复。群众多次反映，就是等不来公交车。

《枇杷乡的困惑》

太平街道有 “水果之乡”的美名。同心村、桃源村、白马村等村上群众却连续遭遇枇杷种植难、销售难、增收难、保险赔付难，没有部门单位主动帮；成立的枇杷协会、合作社，也被群众反映是挂个牌子，不办实事。

• 现场突袭 成都天府新区街道负责人

• 4G小分队 直击问题现场

• 现场监督员、120名群众代表进行现场评价

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现场质询亮点

我想问一下周书记，这条路修成这样你满意吗？“从我们街道和村里面，包括我们群众，都不是很满意。”我问一下建设单位成都天投集团，这一段太平环山路的现状，你觉得达到了相关设计和建设标准吗？“从画面上看，这个肯定是没有达到这个要求的。”我问一下成都天府新区规划建设国土局，太平环山路修成这样，符合你们规划建设富民公路的初心吗？“不符合。”“作为行政管理部门，这条路我们肯定是有责任的，从视频里反映出来的问题也能看出，确实离群众的满意还有非常大的差距。” 
您知道老百姓的切身需求是什么吗？“就是想知道公交车什么时候能恢复通行。”切身利益是什么呢？“就是保障这个区域老百姓基本的出行需求。”“看到这个视频非常羞愧，影响到这么多小朋友出行。我们项目推进进度缓慢，没有充分保障好…” 太平街道有水果之乡和天府枇杷第一街道的美誉，但这三个村的群众有几难：种植难、增收难，销售难，保险赔付难……群众的这些难你们究竟看在眼里没有？真正放在心上，急在心上了吗？ 群众把这样的诉求反映到镇上，为什么他们说“到处都在淹，不光是淹你一家人！”面对群众利益受损，这样的回复是不是太让他们感觉到冷漠了呢？“这样的回复肯定是不妥的，我作为党工委书记，肯定我有责任。”

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质询团队拍铃质询

成都天府新区规划建设国土局回复市民说：“以老百姓的切身利益为出发”，那句话太敷衍，你能解释一下吗？

 我想问街道的罗书记，如果你家里面的小朋友有这样的现象，你心里怎么想… 刚刚你说了，工作会更加重视群众的利益，我刚刚也注意到你之前回答主持人问题的时候说：盛华和梅家两个村离镇上更近一些。群众的利益无小事，群众的利益有远近吗？怎么看待您的工作作风问题？ 
您刚刚在表态的时候，您的道歉非常诚恳，但是这个问题出现了长达半年，您竟然一无所知，请您评价一下自己的工作作风？ 我想问一下台下在座的成都天府新区管委会的领导：片子里有群众说：咱们的干部说“因为淹了不止他一家，所以不管”，后面一个短片中，群众又说：反映问题的人数不够，所以咱们的干部就不管。难道我们老百姓反映问题，还需要有一个相对精确的数量值、人数值，咱们才会做回复吗？ ……

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三个小物件分送台上被问单位

铁锹：

（希望我们的部门和单位都能扎扎实实，脚踏实地，深挖问题症结，锹除“空鼓”的作风，拍紧压实责任，做好民生工作。）

 方向盘：（希望我们的部门和单位能够找准为民服务的方向，把好为民服务的方向盘，急群众所需所想，为群众真正服务好。） 一杆秤：（秤，称的是份量，讲究的是精准。对我们的服务和工作开展，群众心中都有杆秤。希望我们的部门单位能多为群众排忧解难，多怀为民服务之心，让我们的为民服务更精准，让我们群众能收获到沉甸甸的希望和幸福。） 被问单位成都天府新区公交公司董事长文武感言：“收了这个方向盘，心里还是沉重的。由于我们工作没做好，给群众出行带来不困难，作为公交人我感到深深的内疚，这个方向盘作为我们今后实事求是、深入群众，解决群众痛苦的一个动力，我将把它放到我们公司最显著的位置。”

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专家精彩点评

三个短片、三个故事

告诉我们“为百姓服务不能有丝毫放松”

成都市政府参事  西南交通大学 戴宾 教授：

今天放了三个短片，讲了三个故事。天府新区作为国家级新区，承担国家和地方发展的改革任务，这是首要任务，也是中心工作。但是社会管理工作，为老百姓服务工作，仍然不能放松。 三个短片反映出我们的工作履职、作风上还有不足。成都天府新区是大部制管理，一个部门可能要承担传统的几个部门的职能，确实人员少，任务也重，给我们做好社会管理，为老百姓服务确实带来更大的困难和挑战。 但另一方面正因为实行大部制，我们很多部门合在一起，恰好把过去存在的很多部门之间推诿的事情，变成了更好协调沟通的优势，所以我想成都天府新区不仅应该在发展、改革方面成为先行区，成为成都的标杆，在社会管理方面，在为人民服务方面，我希望也能成为成都的示范标杆。

背后折射“为民情怀 责任担当”

期待

我们的民生之路

人民群众的幸福之路

能越走越宽，越走越好

成都市委党校  李月  副教授：

一条市政道路的好坏，背后的原因肯定很多，但是群众的眼睛是雪亮的，他会有自己心中的一杆称。路是简单的路，但是是一个不平凡的镜子，一个不平凡的广告位，看到这条路就知道城市管理水平怎么样？看到这条路平不平，补的补丁多不多，修补的次数多不多，反映的是为民情怀、责任担当。期待现实中的富民路能修好，更期待我们的民生之路，人民群众的幸福之路，能越走越宽，越走越好。

看到这个视频时，我觉得内心久久不能平静的。因为我想换位思考一下，如果是我的孩子在寒冬腊月里面走这样不安全的路上，我是什么样的感受？我能做什么？我仅仅敢想一两秒钟，之后就不敢想了。

为老百姓做事，我们每一个官员要有“共情”能力，你想象一下自己的孩子处在这样的环境下，你是不是让这个小巴车在第二天就通车？从一个母亲的角度，对这样一个案例，我觉得没有任何借口可以推说。

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天府新区成都党工委副书记

成都科学城管委会主任 邱旭东

现场谈感受

天府新区设立5年以来，立足国家级新区的战略定位，在推动经济社会发展，改善和服务民生方面做了一些工作，也取得了一定成绩，但是距总书记的重大要求和广大人民群众的诉求和期盼还有很大差距。

今天曝光的道路建设维修、移交管理以及公交出行、乡村振兴等等方面的问题，暴露出我们成都天府新区部分部门和党员干部深入基层不够牢，深入群众作风不够实，服务群众能力不够强。我们将采取坚决有效的措施，抓好相关问题的整改。

一、立即召开今天曝光问题的专题会，责成相关部门单位，对存在的问题要彻底整改，并将整改结果向社会公开。同时要由点及面，举一反三，全面梳理新区存在的涉及民生，特别是和人民群众切身利益相关的各类问题，建立台账，落实责任，明确时间表，逐一消耗，争取确保整改取得实效。

二、要由成都天府新区纪工委和监察工委牵头，对我们工作中存在的失职失责、敷衍拖沓、推诿扯皮、不作为、慢作为甚至乱作为的等等形式主义、官僚主义的相关问题，要严肃问责，公开通报曝光。同时要以节目为契机，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，进一步转作风、提效能、优服务，进一步理顺我们工作的机制体制，优化服务流程，改进工作措施，争取要以实实在在的工作成效来提升人民群众的满意度、获得感、幸福感和安全感。

三、要始终按照习近平总书记对天府新区提出的“一点一园一极一地”的重大战略定位和重大要求，以及省委市委的工作部署，结合近期召开的党的十九届四中全会，要进一步提升新区的治理水平和治理能力，以更高的标准，更严的要求，更实的作风来践行初心使命，来强化责任担当，坚守为民情怀，以实际行动回应群众的诉求和期盼。

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审稿：主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉

编辑：王威

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